□周蔥
  批評領導是有風險的,但也不盡然。比如,看見領導坐在辦公室,你可進去把桌子一拍,給他毛起,怒喝:“領導,你知不知道,你的身體不是你個人的,你這樣廢寢忘食累壞身體,是對單位的不負責!”估計領導心裡會說:這娃懂事!蒸烤箱說話的藝術性之重要,可見一斑。
  還有大家負債整合熟悉的曾國藩的故事,當年他的湘軍被太平軍打得滿地找牙,給皇帝上奏章,改“屢戰屢敗”為“屢敗屢戰”,說盡堅毅,於是化險為夷。我們本來就是個講究說話藝術的國度,民間智慧深厚難測。李伯清老師的散打中,專門擺過老百姓說話的藝術,比如“逢人減壽,遇貨添錢”,反正是好言一句三春暖。
  但也有不講究的,特別是一些公家人,手中有兩分權力代償,就忘記說話要客氣這種起碼的素質了。不信你去看一些窗口單位,牆上免不了寫些“說話要客氣”“請稍等”之類的文明用語,像在教幼童。再就是公家人的親屬,說話容易過頭,迸一句“我爸是李剛”、“我爸是村長”之類的話出來,最終把腸子悔青。
  巴中的這位協警,執法沒錯,但若真說了那句“跑這麼快去上墳”,則非常出格了。說輕點,這是做人不厚道,說重點,話中透著權力二胎的傲慢,習慣了把自己當成大爺,才可能對老百姓如此呼來喝去、語言粗鄙。
  權為民所用,改進工作作風,也包括待人接物。一個缺乏起碼禮節的人,他的辦事能力和公正性也是大可懷疑的。沒有要你把服務對象拿來供起,但請說人話、最低限度是搜尋行銷不要羞辱別人,這個要求不高吧?哪怕你只是一個協警。  (原標題:說人話)
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