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　　□周蔥
　　批評領導是有風險的，但也不盡然。比如，看見領導坐在辦公室，你可進去把桌子一拍，給他毛起，怒喝：“領導，你知不知道，你的身體不是你個人的，你這樣廢寢忘食累壞身體，是對單位的不負責！”估計領導心裡會說：這娃懂事！蒸烤箱說話的藝術性之重要，可見一斑。
　　還有大家負債整合熟悉的曾國藩的故事，當年他的湘軍被太平軍打得滿地找牙，給皇帝上奏章，改“屢戰屢敗”為“屢敗屢戰”，說盡堅毅，於是化險為夷。我們本來就是個講究說話藝術的國度，民間智慧深厚難測。李伯清老師的散打中，專門擺過老百姓說話的藝術，比如“逢人減壽，遇貨添錢”，反正是好言一句三春暖。
　　但也有不講究的，特別是一些公家人，手中有兩分權力代償，就忘記說話要客氣這種起碼的素質了。不信你去看一些窗口單位，牆上免不了寫些“說話要客氣”“請稍等”之類的文明用語，像在教幼童。再就是公家人的親屬，說話容易過頭，迸一句“我爸是李剛”、“我爸是村長”之類的話出來，最終把腸子悔青。
　　巴中的這位協警，執法沒錯，但若真說了那句“跑這麼快去上墳”，則非常出格了。說輕點，這是做人不厚道，說重點，話中透著權力二胎的傲慢，習慣了把自己當成大爺，才可能對老百姓如此呼來喝去、語言粗鄙。
　　權為民所用，改進工作作風，也包括待人接物。一個缺乏起碼禮節的人，他的辦事能力和公正性也是大可懷疑的。沒有要你把服務對象拿來供起，但請說人話、最低限度是搜尋行銷不要羞辱別人，這個要求不高吧？哪怕你只是一個協警。　　（原標題：說人話）